HELP DESK AÑO 2026-2027

Analista de Soporte Técnico – Help Desk

En DIVISERV, reconocida empresa de servicios tecnológicos en Asunción, estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para nuestro equipo de Help Desk. Si eres una persona apasionada por la tecnología y te gusta brindar soluciones a los usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

Descripción del puesto:

Como Analista de Soporte Técnico, serás responsable de brindar asistencia y soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas y consultas relacionadas con hardware, software y redes. Además, deberás registrar y dar seguimiento a los incidentes reportados, asegurando una excelente atención al cliente.

Responsabilidades:

• Atender y resolver los incidentes y solicitudes de soporte técnico de los usuarios.

• Registrar y documentar adecuadamente los incidentes reportados.

• Brindar asesoramiento y orientación a los usuarios en el uso de aplicaciones y herramientas.

• Colaborar con el equipo de desarrollo en la identificación y solución de problemas técnicos.

Requisitos:

• Licenciado, Ingeniero en Sistemas Informáticos o estudiante avanzado de las carreras de referencia o carrera afines.

• Experiencia previa en posiciones similares de al menos 1 año.

• Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Linux.

• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Deseables:

-Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate.
-Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate
-Microsoft 365 Certified Solutions Associate: Office 365

Beneficios:

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

• Excelente ambiente laboral.

• Salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades.

Recuerda  completar  tus evaluaciones para avanzar en el proceso de selección. ¡Esperamos contar contigo en DIVISERV!